Dúvida com site de peças automóvel

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Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Olá pessoal,

gostaria de saber se alguém já encomendou deste site: https://www.pecasdez.com/ e se sim, qual foi a vossa experiência. :?:
Obrigada!
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Mario_Marques
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Mario_Marques »

Pessoalmente nunca experimentei esse site, só o autodoc, esse site\empresa não terá um modelo de negocio muito diferente.

-Pontos positivos, uma pessoa pode estar confortavelmente em casa a fazer as compras.
-Pontos negativos, tempos de entrega altos no geral pois para pouparem nos custos não fazem stocks, eles basicamente gerem stocks de outras empresas, garantias, assistência, devoluções(os processos são lentos e burocráticos, as vezes nem dá para o trabalho, coisas que numa loja de peças se resolve em minutos, ai pode demorara meses) os preços no geral não são na verdade tão bons quanto isso quando comparados a uma loja convencional de peças no território nacional, as vezes tem uma promoção ou outra mas nada de especial.

Se fores ao "Tio google" procurar por feedback dessa e outras lojas do genero vais encontrar muito bom feedback e muito mau em especial no portal da queixa, mas isso para essa e para as outras todas pois funciona tudo do mesmo genero, é mais a sorte do artigo que se comprou.

Se pensares um pouco, não ha nada como ser atentido por uma pessoa ao balcão, nada substitui isso. :wink:
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Martins SDI »

Eu tenho bom feedback do Autodock. A vantagem que vejo é poder selecionar peças de marcas melhores, que por vezes aqui na minha zona as lojas não têm em stock e não gostam de encomendar. Os preços como disse o Mário são equivalentes aos das lojas físicas.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Pois, o Auto-doc eu sei que é fidedigno...queria mesmo era feedback deste site.
Porque a avaliar pelo portal da queixa...
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por sflopes »

É impressionante as queixas sobre esta empresa se assim se pode chamar.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Pois...compreendem a minha preocupação agora né?
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Mario_Marques »

É assim, se fores ver o feedback do autodoc..... :mrgreen:

https://portaldaqueixa.com/brands/autodoc

https://www.google.com/search?q=portal+ ... refox-b-ab

No geral vão todos dar ao mesmo, isso são tudo plataformas que no fundo o que fazem todas o mesmo que é gerir stocks de outras empresas, não têm nada em stock, não têm especialistas em peças ou apoio tecnico etc, é por esse motivo que as vezes apresentam preços mais baixos pois não têm custos com estruturas nem funcionários, bem como impostos, etc.....

Eu estou á cerca de 1mês e tal para receber uma devolução do autodoc, já está tudo tratado, aceitaram a devolução direitinho, mas o dinheiro está a demorar quase tanto tempo ou mais quanto a peça demorou, foi prai 1 mês para receber um conjunto de bobines.lol
Já tive muitas outras situações, que é normal acontecerem, mas que por ser o tipo de serviço que é demora imenso tempo e não dá para quem tem de trabalhar, e nem sempre se resolve(.....) actualmente só compro online se for algo realmente muito especial e por motivos muito especiais, senão nem pensar, não falta lojas aqui ao pé de casa onde sou bem atendido por pessoas profissionais e qualquer coisa é rápido de resolver.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Mario_Marques Escreveu: 04 set 2020, 18:10 É assim, se fores ver o feedback do autodoc..... :mrgreen:

https://portaldaqueixa.com/brands/autodoc

https://www.google.com/search?q=portal+ ... refox-b-ab

No geral vão todos dar ao mesmo, isso são tudo plataformas que no fundo o que fazem todas o mesmo que é gerir stocks de outras empresas, não têm nada em stock, não têm especialistas em peças ou apoio tecnico etc, é por esse motivo que as vezes apresentam preços mais baixos pois não têm custos com estruturas nem funcionários, bem como impostos, etc.....

Eu estou á cerca de 1mês e tal para receber uma devolução do autodoc, já está tudo tratado, aceitaram a devolução direitinho, mas o dinheiro está a demorar quase tanto tempo ou mais quanto a peça demorou, foi prai 1 mês para receber um conjunto de bobines.lol
Já tive muitas outras situações, que é normal acontecerem, mas que por ser o tipo de serviço que é demora imenso tempo e não dá para quem tem de trabalhar, e nem sempre se resolve(.....) actualmente só compro online se for algo realmente muito especial e por motivos muito especiais, senão nem pensar, não falta lojas aqui ao pé de casa onde sou bem atendido por pessoas profissionais e qualquer coisa é rápido de resolver.
Tens razão, concordo contigo. Mas depende muito do que se vai comprar. Porque algumas coisas as lojas de rua não têm.
Pelo menos na zona onde vivo...por exemplo, faróis, pára-choques, etc. Coisas grandes sem ser originais, torna-se complicado encontrar.
Só para teres uma ideia, tentei arranjar um punho para substituir o do meu carro e a única opção que me davam era o original que custava 270€ :shock:

E por esses motivos temos que arriscar por vezes a comprar online, pois é mesmo a única forma de se aceder a certos produtos.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Martins SDI »

Se precisas de algo muito específico que não consegues encontrar nas lojas físicas, penso que a melhor opção será mesmo o autodoc. Eu já fiz várias encomendas de lá e só tive stress com uma delas. E o stress foi enviarem-me peças de outra marca que não a que comprei. Encomendei uns amortecedores para a mala do meu carro da marca STABILUS, marca que equipa o meu carro de origem e mandaram-me uns de uma marca branca deles, STARK, que faziam barulho em paralelo. Reclamei, enviaram-me outras de outra marca. Voltei a reclamar por não serem da marca que encomendei inicialmente e à 3a vez lá me enviaram as corretos. Mas apesar dos erros foram sempre muito prestaveis. Enviaram-me as peças de reposição sempre sem custos e não tive de devolver as anteriores. Depois dos vários erros, colocaram uma anotação na minha conta de cliente para que não voltem a ser enviadas peças de marcas diferentes das que encomendar sem meu consentimento. Já fiz outras encomendas entretanto, sem qualquer problema.

No meu caso tenho bom feedback do autodoc, mas compreendo que hajam pessoas que tiveram más experiencias. O grande inconveniente é mesmo o tempo de entrega. Após encomenda são em média 15 dias para entrega.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Martins SDI »

Só para acrescentar, não sei como é na vossa zona, mas na minha zona, cada vez mais, as lojas só fazem stock de marcas baratas e de fraca qualidade. Dizem que as oficinas cada vez menos pedem peças de boas marcas. Peças de marcas melhores só por encomenda.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Martins SDI Escreveu: 04 set 2020, 18:59 Se precisas de algo muito específico que não consegues encontrar nas lojas físicas, penso que a melhor opção será mesmo o autodoc. Eu já fiz várias encomendas de lá e só tive stress com uma delas. E o stress foi enviarem-me peças de outra marca que não a que comprei. Encomendei uns amortecedores para a mala do meu carro da marca STABILUS, marca que equipa o meu carro de origem e mandaram-me uns de uma marca branca deles, STARK, que faziam barulho em paralelo. Reclamei, enviaram-me outras de outra marca. Voltei a reclamar por não serem da marca que encomendei inicialmente e à 3a vez lá me enviaram as corretos. Mas apesar dos erros foram sempre muito prestaveis. Enviaram-me as peças de reposição sempre sem custos e não tive de devolver as anteriores. Depois dos vários erros, colocaram uma anotação na minha conta de cliente para que não voltem a ser enviadas peças de marcas diferentes das que encomendar sem meu consentimento. Já fiz outras encomendas entretanto, sem qualquer problema.

No meu caso tenho bom feedback do autodoc, mas compreendo que hajam pessoas que tiveram más experiencias. O grande inconveniente é mesmo o tempo de entrega. Após encomenda são em média 15 dias para entrega.
Também tenho ouvido bom feedback desse site. Aliás o meu irmão manda vir imensas peças de lá. Mas nem sempre têm tudo em stock...
De qualquer modo, obrigada a todos pelo vosso feedback. A ver se abro o meu projecto brevemente, para partilhar convosco as minhas alterações ao bólide. :wink:
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por Mario_Marques »

SOulGirL Escreveu: 04 set 2020, 19:05. Mas nem sempre têm tudo em stock...
De qualquer modo, obrigada a todos pelo vosso feedback. A ver se abro o meu projecto brevemente, para partilhar convosco as minhas alterações ao bólide. :wink:
Eles não tem nada em stock, eles não têm sequer stocks(geralmente só processam os envios), o que fazem é gerir stocks de outras empresas, depois metem a sua taxa em cima, é tipo uma agência imobiliária, as casas não são deles, eles fazem contactos tanto com pessoas que querem vender, apresentam a casa, etc, arranjam quem quer comprar, depois metem a comissão em cima.
Já imaginaram o número de armazéns que era preciso para alojar semelhante quantidade de peças e custos com inventários, pessoal, custos envolvidos, etc? :mrgreen:
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SOulGirL »

Essa é que é a verdade e eu acho que já fui burlada...
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por gongasfrs »

Ainda agora mandei vir um caixote gigante de filtros do autodoc e do dia em que paguei até o dia que chegou a minha casa foi 1semana e 2 dias. Até agora só tive de trocar uma peça que vinha avariada, sim demorou algum tempo mas nunca me meteram problemas na devolução ou assim. Também já li casos de pessoal se queixar de trocarem marcas de material. Comigo até agora tudo certinho. Passado 2 dias de receber gripou se um rolamento do carro. O preço lá com portes e comprando aqui era diferença de 5€ a mais aqui. Comprei aqui e tenho desconto bom na loja das peças se não era capaz de compensar mais lá fora.
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Re: Dúvida com site de peças automóvel

Mensagem por SuperGolf »

Se for como o meu turbo, em que estive mais de um mês a espera.......
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