Xinesvsc Escreveu: ↑19 fev 2018, 00:13
Pagaimo lamento imenso o sucedido.
É incrível como a Vw trata os clientes e ainda para mais com o carro em garantia.
Tentaste ver noutra oficina se te resolviam/detectavam o problema?
Cumps
Nunca fiz isso e ainda bem, pois em termos legais seria um problema.
Foi lá que comprei o carro e sempre o assisti, portanto, teoricamente seriam eles a ter que resolver o problema.
Em termos legais existem 3 soluções:
1- Reparar o veículo em 30 dias; o carro esteve lá cerca de 4 meses e esteve sempre na mesma;
2- Adquirir um veículo novo, comparticipando a marca um determinado valor, tendo em conta que usei o carro durante 2 anos; propuseram-me entregar o meu e dar mais 13500€ por um carro novo- não me parece justo e até estaria sujeito a que me acontecesse o mesmo;
3- Resolução do contrato de compra e venda, ou seja, entregar o carro e receber o dinheiro, que foi o que aconteceu, no entanto teve a sua devida desvalorização devido ao facto de o ter usado e o carro conseguir circular, logo, nunca poderia exigir os 40000€ que dei por ele, caso contrário ao olhos da nossa lei, seria considerado "enriquecimento ilegítimo".
Escolhi a terceira opção, perdendo cerca de 12000€ + despesas originais + colocar o carro original (tive de encomendar um escape novo).
Infelizmente, a marca apesar de saber que o carro tinha um problema no terceiro cilindro, nunca me apresentou um diagnóstico concreto, logo, legalmente não havia nada de concreto para indicar, além do ruído metálico proveniente do motor; falaram sempre em "ruído"!!!
Como não convém meter o carro numa oficina exterior sem autorização do tribunal, caso contrário ia tudo ao ar, andei nisto 6 meses.
Mas já estava pronto a seguir com isto, mas entretanto cheguei a este consenso, pois a longo prazo iria gastar muito mais; a 1ª coisa que iria fazer, com autorização do tribunal, claro, seria mandar desmontar o motor e reparar convenientemente numa oficina à minha escolha. Claro que teria de pagar tudo à cabeça.
No entanto, processo a decorrer em tribunal, a idade do carro a avançar......... é preferível assim, pois além do desgaste monetário, existe o desgaste emocional que estas situações provocam.
Por acaso tinha outros carros para me desenrascar, caso contrário estava "feito"- quase 4 meses sem carro; além do mais sempre que substituíam uma peça partiam qualquer coisa no carro!!!!!
Chegou para mim; VAG nos próximos tempos não!