carro_novo Escreveu:Bom dia,
Infelizmente venho aqui relatar mais uma situação que aconteceu ontem à noite com o meu golf 1.6 TDI Bluemotion, comprado em Dezembro de 2010. Após pagar a portagem da AE, meto a 1ª, acelero, o carro perde potência e acende a luz da resistência. Ou seja, mais problemas com injectores. Neste momento tem 44000 km.
E mais, liguei para o serviço de mobilidade da Volkswagen para rebocarem o carro e recusaram. Motivo: disseram que não fiz a última revisão na marca! Confesso que após o problema do carro e de seguida ouvir esta mentira fiquei passado. Fiz sempre a revisão na marca até hoje, aliás 2 revisões, a última em Dezembro de 2014. Enfim, tive que ligar para o seguro. Hoje já protestei com a Volkswagen e assumiram o erro. O cliente é que fica sempre entalado, que belo serviço. O carro foi rebocado para o stand Lubrigaz nas Caldas da Rainha.
Nunca tive nenhum problema com o carro até agosto de 2014. Quando me deslocava para férias, o carro perdeu potência e acendeu a luz da resistência, tal como ontem. Tinha nesta altura 37000km. Foi rebocado até à Volkswagen de Évora (Evoracar), tendo sido identificado um problema no 3º injector. De acordo com as indicações da fábrica, a oficina procedeu à actualização do software, mas o problema manteve-se, tendo esta actualização um custo de 140€. De seguida, foi instalado um novo injector, a marca suportou esse custo, tendo eu pago apenas a mão de obra (100€), ou seja, ao todo 240€.
Em Novembro de 2014, no dia da Volkswagen, o carro fez o check-up gratuito que não acusou nada, aliás faz sempre este check-up desde 2011, duas vezes por ano.
Quando se compra um carro da Volkswagen não estamos à espera que dê problemas ao fim de pouco tempo, ainda por cima com poucos Kms, sendo um carro de garagem e estimado, meto sempre gasóleo de marca e até do mais caro. É um carro que faz normalmente AE e circuito em cidade muito pouco ou nada. Enfim, com este tipo de carro estamos à espera de qualidade e não de problemas. Pior é o serviço da Volkswagen em Portugal.
Estou aguardar informação do stand. Ainda hoje irei enviar novamente um email para a Volkswagen na Alemanha.
Mesmo que não dê em nada, fica o registo. Com a SIVA, não vale a pena perder tempo.
Obrigado.
Suponho que, tal como aconteceu comigo, a resposta da VW alemã foi de que reencaminhou o assunto para a SIVA...